Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают, для начинающих она служит образцом. Однако собственная жизнь Татьяны похожа на притчу о сапожнике, у которого нет обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а с домашними неурядицами справиться не в силах. Напряженные отношения с властной матерью изматывают. Подросток-сын отдаляется и молчит. Подруга Валя твердит: стоит в доме появиться мужчине, и всё начнёт меняться.
Однажды в кабинет к Татьяне приходит майор следственного отдела Владимир Смагин. Он сообщает о трагическом случае: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Перед следователем стоит непростая задача — выяснить, не имела ли психолог случайно к этому причастна. Было ли её влияние роковым?